月刊：每月２５日以後陸續交寄次月刊物，當月８日以後受理補寄及查詢。
週刊：每週一開始交寄，隔週一受理補寄及查詢。
◎交寄時間如遇放假日則延後至上班日寄出。
◎如刊物未收到，請儘速來電補寄。

月刊：請於每月１５日前通知變更。
週刊：請於兩週前通知變更。
◎月刊超過當月１５日以後通知變更地址（或轉換刊物），次月仍會在舊址收刊（或仍為原刊物版本）。
◎週刊通知變更地址（或轉換週刊版本），以通知之時間算起，次２週仍在舊址收刊（或仍為原週刊版本）。

週刊每２６期（半年）裝訂成一本，每本裝訂工本費＄２５０元。
請按照期數整理後，交由經銷人員裝訂或寄回總社，並註明姓名、 聯絡電話、地址。
※欲裝訂之週刊請勿剪貼。
◎服務專線 ：(02)8665-5222
服務地址 ：231新北市新店民權路50號9樓

1.確認是否使用本產品內附之傳輸線。
2.拔掉傳輸線再重新連接電腦。
3.記憶卡取出重裝。

1.檢查電池：電量不足或接觸不良，皆可能導致音筆無法開機。
請將電池取出重置或更換電池。
（本品使用充電電池或鹼性電池穩定性更佳！）
2.檢查音檔：確實放在AP4檔案夾內。（見：音檔下載教學）
3.檢查記憶卡：可能是記憶卡鬆脫 ， 請將記憶卡取出重新裝回卡榫裡。

音筆開機後，先點刊物封面期數或音筆圖案（見下圖），再點讀內容。

若發出提示音：「所點選書本的音檔，還沒有裝進AP4檔案夾裡」，表示：尚未下載該期音檔。（見：音檔下載教學）
音檔已在AP4檔案夾裡，有部份內容無法點讀，可能檔案下載未完整，可先刪除該期音檔，再重新下載。

1.電力不足時可能發出雜音，進而停機，提醒更換電池。
2.取出電池後，使用傳輸線連接電腦再開機點讀。

請將記憶卡取出，使用讀卡機存取音檔至AP4檔案夾裡再重新裝回。

音筆＋配件以掛號方式寄回總社，並註明無法點讀原因及訂閱刊物種類、聯絡人的姓名、電話、地址，將由專人為您服務。
※音筆請先裝回筆盒或自行妥善包裝，以防寄送過程中受損。

基本處理費$100元，維修費另計。確認故障問題後，服務人員會主動聯繫後續相關事宜及報價。
服務專線：(02)8665-5222
服務地址 ：231新北市新店民權路50號9樓

藍燈閃爍	已開機，可開始點讀。點至可辨識之圖文，閃爍頻率變快。
紅燈長亮	使用傳輸線外接電源時。
紅燈閃爍	記憶卡未裝好或故障。
紫燈長亮	錄音中。

注意事項：
傳輸線為通電及傳輸音檔用，音筆本身無蓄電功能。
經網路下載音檔時，凡逾期者，如所訂刊物有CD，可下載該期音檔。（見：音檔下載教學）
請勿更改音檔名稱。
若不使用，請將電池取出，以免電池液漏出致音筆損壞。
音筆乃精密零件，請勿摔落、大力碰撞或擠壓。
勿將音筆放置於高溫、潮濕或多灰塵之處。 避免任何液體噴濺或淋濕音筆。